SEMARANG, Kabarjateng.id – Universitas Wahid Hasyim (Unwahas) menggelar pelatihan hospitality dan public speaking bagi tim keamanan guna meningkatkan pelayanan, komunikasi, dan profesionalisme kampus.
Unwahas latih tim keamanan ini megusung tajuk “Peningkatan Kapasitas Hospitality dan Public Speaking” bagi seluruh personel tim keamanan kampus.
Melalui sumber keterangan resmi Unwahas, acara interaktif ini menghadirkan para pakar bidang komunikasi dan birokrasi.
Pembukaan acara secara resmi oleh Wakil Rektor II Bidang Administrasi dan Keuangan, Dr Khanifa, SE, MSi, Akt, CA.
Ia menekankan bahwa tim keamanan adalah wajah (frontliner) kampus yang menyentuh langsung ke masyarakat.
“Tim keamanan bukan hanya soal menjaga, tapi bagaimana memberi rasa nyaman melalui pelayanan prima. Senyum, sapa, dan komunikasi yang baik adalah kunci,” ujar Dr. Khanifa.
Pelatihan ini menghadirkan dua narasumber ahli yakni Dr Anna Yulia Hartati, SIP, MA selaku Dosen Hubungan Internasional sekaligus Kepala Sekretariat Rektorat Unwahas.
Dr Anna memaparkan materi mengenai Hospitality dan standar etika pelayanan lingkungan pendidikan tinggi.
Dirinya menekankan pentingnya sikap profesional yang selaras dengan nilai-nilai kampus.
Sementara itu, Danny Saputra, SHub Int (Ibenx Junior) dalam sesinya, memberi simulasi mengenai teknik komunikasi efektif, olah vokal, dan bahasa tubuh.
Yakni cara menghadapi situasi lapangan, mulai dari menyambut tamu VIP hingga menangani keluhan.
“kami harap dengan kami ajak roleplay peserta semakin paham dalam tindakan,” ujarnya.
Melalui pelatihan ini, tim keamanan Unwahas tidak hanya mahir pada aspek teknis pengamanan, tetapi memiliki kemampuan interpersonal skill mumpuni.
Hal ini sejalan dengan visi Unwahas untuk terus mengubah transformasi menjadi institusi ramah dan profesional.
Antusiasme Peserta
Inisiasi kegiatan itu adalah Bagian Kepegawaian Unwahas turut dihadiri kepala Biro AUPK Farikha Maharani, ST, MT yang juga sebagai moderator.
Dalam arahanya pada kegiatan membuat antusiasme peserta terlihat sepanjang sesi praktik.
Para personel keamanan mencoba langsung teknik komunikasi yang persuasif namun tetap tegas.
Dengan pembekalan ini, Unwahas memiliki komitmen menciptakan lingkungan kampus yang tidak hanya aman, tetapi juga nyaman dan penuh keramah-tamahan.
Tim Editor: Wahyu Hamijaya
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.