BREBES, Kabarjateng.id – Polres Brebes mendapat kunjungan supervisi dari Tim Polda Jawa Tengah yang dipimpin Kombes Pol Makmur, SH, M.Si pada Selasa (30/9/2025).
Agenda ini difokuskan pada evaluasi kualitas pelayanan publik, khususnya di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) serta optimalisasi layanan darurat melalui call center 110.
Rombongan tim supervisi disambut hangat oleh Kapolres Brebes, AKBP Lilik Ardiansyah, bersama jajaran pejabat utama Polres dan perwakilan Polsek di Aula Mapolres Brebes.
Dalam sambutannya, Kapolres menegaskan bahwa Polres Brebes terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
“Kami sangat mengapresiasi arahan dari tim supervisi. Setiap masukan akan menjadi bahan evaluasi agar pelayanan kepolisian di Brebes semakin profesional, humanis, dan sesuai standar Polri,” ujar AKBP Lilik.
Ia menambahkan, supervisi ini penting sebagai pengingat bahwa tugas kepolisian bukan hanya menjaga keamanan, tetapi juga memberikan pelayanan yang memuaskan kepada masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk selalu berbenah dan memastikan masyarakat merasa aman serta terlayani dengan baik,” tegasnya.
Sementara itu, Kombes Pol Makmur menekankan peran vital SPKT sebagai garda depan kepolisian. Menurutnya, unit ini harus mampu memberikan pelayanan cepat, tepat, serta ramah dalam menangani laporan masyarakat.
“SPKT tidak boleh abai, semua aduan harus ditindaklanjuti secara profesional,” ungkapnya.
Lebih lanjut, ia menjelaskan bahwa supervisi kali ini mencakup pemeriksaan berbagai aspek, mulai dari kelengkapan sarana-prasarana, kesiapan personel, hingga prosedur penanganan laporan.
Tim juga meninjau langsung sistem layanan darurat 110 yang berfungsi sebagai sarana respons cepat Polri terhadap situasi mendesak.
“Layanan 110 merupakan wujud hadirnya Polri di tengah masyarakat. Kami ingin memastikan semua panggilan darurat benar-benar terlayani dengan baik, dan respons petugas berlangsung cepat serta tepat sasaran,” tambah Kombes Makmur.
Setelah sesi sambutan dan pengarahan, tim melakukan pemeriksaan langsung ke ruang SPKT Polres Brebes.
Mereka meninjau fasilitas, kesiapan operator call center 110, hingga mekanisme tindak lanjut laporan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, Polda Jateng berharap pelayanan publik di Polres Brebes semakin berkualitas, sehingga mampu membangun kepercayaan masyarakat dan memperkuat citra Polri sebagai pelindung, pengayom, sekaligus pelayan masyarakat. (wan)
Tinggalkan Balasan
Anda harus masuk untuk berkomentar.