SEMARANG, Kabarjateng.id – Dalam upaya memastikan pelayanan publik sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, Polres Semarang mengadakan Forum Konsultasi Publik pada Rabu, 19 Maret 2025.
Acara ini berlangsung di Ruang Rapat Utama Polres Semarang dan dihadiri berbagai pemangku kepentingan.
Forum ini dihadiri oleh perwakilan dari Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM), Dinas Perhubungan (Dishub), Organisasi Angkutan Darat (Organda), serta tokoh agama dan masyarakat dari Kabupaten Semarang.
Selain itu, turut hadir perwakilan mahasiswa dari Universitas Darul Ulum Islamic Centre Sudirman (Undaris) serta manajemen perusahaan yang beroperasi di wilayah tersebut. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kapolres Semarang, AKBP Ratna Quratul Ainy, S.I.K., M.Si.
Dalam sambutannya, Kapolres Semarang menyampaikan apresiasi kepada para tamu undangan yang telah berpartisipasi dalam forum ini.
Ia menekankan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari tahapan standar pelayanan publik yang harus dijalankan.
“Kami sangat menghargai kehadiran seluruh peserta. Forum Konsultasi Publik ini diselenggarakan sebagai salah satu langkah dalam menjaga standar pelayanan, khususnya di bidang pelayanan kepolisian,” ujar AKBP Ratna.
Ia juga menjelaskan bahwa saat ini Polres Semarang memiliki empat jenis layanan utama yang terus dipantau dan dievaluasi oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB).
“Polres Semarang memberikan empat jenis pelayanan utama, yaitu penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM), penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), serta penyidikan yang dilakukan oleh Satuan Reserse Kriminal (Sat Reskrim). Semua layanan ini terus dipantau dan dievaluasi dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik,” tambahnya.
Kapolres juga mengajak seluruh peserta untuk aktif memberikan masukan, kritik, dan saran guna mendukung peningkatan mutu pelayanan kepolisian di wilayah Semarang.
Menurutnya, partisipasi masyarakat sangat penting dalam upaya perbaikan berkelanjutan.
Setelah sesi sambutan, kegiatan dilanjutkan dengan paparan dari masing-masing kepala satuan (Kasat) yang bertanggung jawab atas layanan publik di Polres Semarang.
Salah satu usulan menarik datang dari perwakilan manajemen sebuah perusahaan, yang mengusulkan agar pegawai mereka diberikan kemudahan dalam proses perpanjangan SIM.
Menanggapi hal tersebut, Kasat Lantas Polres Semarang, AKP Lingga, menyatakan bahwa pihaknya siap memberikan solusi dengan menghadirkan layanan Bus SIM Keliling di kawasan perusahaan tersebut.
“Kami akan menempatkan layanan Bus SIM Keliling di lokasi perusahaan untuk memudahkan pegawai dalam melakukan perpanjangan SIM tanpa harus datang langsung ke kantor Satpas,” jelas AKP Lingga.
Inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen Polres Semarang dalam meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga masyarakat Kabupaten Semarang dapat lebih mudah mengakses layanan kepolisian secara efisien. (di)
