SEMARANG | Kabarjateng.id – PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang terus memperkuat layanan berbasis digital guna meningkatkan kenyamanan penumpang.
Salah satu inovasi terbaru yang diperkenalkan adalah Digital Wayfinding, sebuah sistem informasi interaktif yang memudahkan pengguna jasa mencari berbagai fasilitas di dalam terminal.
General Manager Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang, Sulistyo Yulianto, mengatakan kehadiran teknologi tersebut bertujuan membantu penumpang memperoleh informasi secara cepat dan akurat mengenai lokasi berbagai layanan yang tersedia di bandara.
Melalui layar interaktif itu, penumpang dapat dengan mudah menemukan posisi area check-in, ruang tunggu keberangkatan, gerbang keberangkatan (gate), area pengambilan bagasi, toilet, musala, ATM, area bermain anak, tenant, hingga fasilitas pendukung lainnya.
Tak hanya berfungsi sebagai penunjuk arah, Digital Wayfinding juga menyajikan informasi mengenai destinasi wisata unggulan di Jawa Tengah.
Selain itu, tersedia panduan bagi penumpang terkait alur keberangkatan maupun kedatangan sehingga proses perjalanan menjadi lebih mudah dipahami.
Menurut Sulistyo, seluruh informasi tersebut dirancang agar dapat diakses melalui satu media interaktif, sehingga pengguna jasa dapat merencanakan perjalanan dengan lebih praktis dan efisien.
Ia menambahkan, pengembangan Digital Wayfinding merupakan bagian dari transformasi digital yang tengah dijalankan PT Angkasa Pura Indonesia dalam mewujudkan konsep smart airport.
Langkah ini sekaligus menjadi komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan yang modern, informatif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Dengan terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan, Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang berharap pengalaman perjalanan para penumpang semakin nyaman, mudah, dan menyenangkan, sekaligus memperkuat kualitas layanan di era digital. (liem)
