SEMARANG | Kabarjateng.id – Di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif, UMKM dituntut untuk mampu membangun kedekatan dengan konsumennya secara kreatif dan berkelanjutan.
Mahasiswa Program Studi Informasi dan Humas Universitas Diponegoro (Undip) menilai bahwa interaksi langsung dengan masyarakat masih menjadi salah satu strategi yang efektif untuk membangun kepercayaan sekaligus memperkuat citra sebuah merek di tengah dominasi promosi digital saat ini.
Sebagai bentuk implementasi pendekatan tersebut, mahasiswa Program Studi Informasi dan Humas Undip berkolaborasi dengan Disanka Kopi dalam kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) bertajuk CFD Interactive Booth Campaign yang diselenggarakan pada 24 Mei 2025 di kawasan Car Free Day (CFD) Jembatan Sikatak, Tembalang, Kota Semarang.
Kegiatan ini bertujuan untuk membantu meningkatkan eksistensi UMKM lokal melalui pendekatan yang lebih dekat dengan masyarakat.
Dengan memanfaatkan ruang publik yang ramai dikunjungi warga setiap akhir pekan, Disanka Kopi menghadirkan sebuah booth interaktif yang menggabungkan unsur hiburan, pengalaman produk, dan interaksi langsung dengan calon konsumen.
Salah satu aktivitas utama dalam kegiatan tersebut adalah permainan Spin the Wheel.
Pengunjung yang berpartisipasi berkesempatan memperoleh berbagai hadiah berupa minuman kopi, matcha latte, maupun hadiah hiburan lainnya.
Konsep sederhana ini berhasil menarik perhatian masyarakat yang sedang beraktivitas di kawasan CFD.
Antusiasme pengunjung terlihat sepanjang kegiatan berlangsung.
Berbagai kalangan, mulai dari mahasiswa hingga keluarga yang berolahraga di area CFD, turut berpartisipasi dalam aktivitas yang diselenggarakan.
Sebanyak 10 minuman berhasil didistribusikan kepada peserta selama kegiatan berlangsung, terdiri atas berbagai varian kopi susu dan matcha latte yang menjadi produk unggulan Disanka Kopi.
Selain memberikan pengalaman langsung kepada masyarakat, kegiatan ini juga menjadi sarana bagi UMKM untuk memperluas jangkauan komunikasinya di ruang digital.
Berbagai unggahan dan dokumentasi yang dibuat secara sukarela oleh peserta turut membantu memperkenalkan Disanka Kopi kepada audiens yang lebih luas.
Dalam satu kali pelaksanaan kegiatan, program ini berhasil menghasilkan lebih dari 10 konten buatan pengguna (user generated content), meningkatkan interaksi digital, serta menambah sekitar 12 pengikut baru pada media sosial UMKM tersebut.
Owner Disanka Kopi, Khrisna, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan upaya untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan masyarakat sekaligus memperkenalkan produk lokal kepada khalayak yang lebih luas.
“Kami percaya bahwa sebuah brand yang baik bukan hanya yang menjual produk terbaik, tetapi juga yang mampu hadir dan memberikan nilai nyata bagi komunitasnya. Melalui kegiatan ini, kami ingin menciptakan pengalaman yang berkesan sekaligus membangun kepercayaan masyarakat terhadap produk lokal,” ujar Khrisna.
Lebih dari sekadar kegiatan promosi, program ini juga menjadi ruang pembelajaran bagi mahasiswa untuk mengimplementasikan konsep komunikasi dan hubungan masyarakat yang diperoleh selama perkuliahan.
Keterlibatan secara langsung dalam perencanaan hingga pelaksanaan kegiatan memberikan pengalaman nyata mengenai pentingnya membangun hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan publiknya.
Melalui kegiatan ini, mahasiswa Program Studi Informasi dan Humas Universitas Diponegoro bersama Disanka Kopi menunjukkan bahwa penguatan eksistensi UMKM tidak selalu membutuhkan anggaran besar.
Dengan pendekatan yang kreatif, interaktif, dan berorientasi pada pengalaman masyarakat, sebuah kegiatan sederhana dapat menghasilkan dampak yang nyata serta memperkuat hubungan antara pelaku usaha dan komunitas di sekitarnya.
Kolaborasi antara perguruan tinggi dan UMKM lokal seperti ini diharapkan dapat terus berkembang sebagai salah satu upaya mendukung pertumbuhan ekonomi kreatif sekaligus memperluas ruang belajar mahasiswa melalui pengalaman langsung di lapangan.
