TEGAL, Kabarjateng.id – Wali Kota Tegal, Dedy Yon Supriyono, menegaskan bahwa aparatur pelayanan publik harus memiliki kesiapan, kecepatan respons, serta tanggung jawab tinggi dalam melayani masyarakat.
Hal ini ia sampaikan saat membuka kegiatan Capacity Building bersama mitra Mal Pelayanan Publik (MPP) Alaya Sewagati, yang digelar di Gedung Adipura, Komplek Balai Kota Tegal, pada Sabtu pagi (26/7/2025).
Dalam arahannya, Dedy Yon menyampaikan bahwa kegiatan ini tidak hanya menjadi ajang pelatihan, tetapi juga wadah untuk memperkuat sinergi antarinstansi demi mewujudkan pelayanan publik yang lebih terpadu dan efisien.
“Capacity Building ini pada dasarnya bertujuan untuk meningkatkan kapasitas kita bersama sebagai pelayan masyarakat. Melalui kegiatan ini, kita bisa menyatukan langkah demi pelayanan yang lebih baik,” tegas Dedy.
Acara tersebut turut dihadiri oleh Sekretaris Daerah Kota Tegal, Agus Dwi Sulistyantono, jajaran kepala OPD terkait, serta para petugas layanan dari mitra MPP Alaya Sewagati.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tegal, Sartono Eko Saputro, dalam laporannya menjelaskan bahwa capacity building ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) aparatur, memperkuat kapasitas kelembagaan melalui kolaborasi dan komunikasi, serta mendorong tercapainya tingkat kepuasan masyarakat yang lebih tinggi terhadap pelayanan.
“Kami ingin menekankan bahwa MPP Alaya Sewagati telah berjalan selama satu tahun enam bulan sejak beroperasi awal 2024. Maka dari itu, kegiatan semacam ini penting untuk terus memperkuat kerja sama dan komunikasi antarunit layanan. Harapannya, berbagai masukan dari masyarakat dapat kami tindak lanjuti dan perbaiki secara berkelanjutan,” tutur Sartono.
Sebanyak 120 peserta mengikuti kegiatan ini, terdiri dari para petugas pelayanan dari mitra MPP Alaya Sewagati, staf DPMPTSP Kota Tegal, dan tim pendukung lainnya.
Sebagai narasumber utama, panitia menghadirkan Ulul Azam, CEO sekaligus Founder Azzam Learning Center, yang memberikan materi mengenai peningkatan performa pelayanan publik, khususnya dalam konteks operasional MPP Alaya Sewagati.
Dengan adanya kegiatan ini, Pemkot Tegal berharap layanan publik yang diberikan akan semakin berkualitas dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara optimal. (di)
